En KOBRA BIKES garantizamos nuestra calidad. Cada bicicleta pasa por un estricto control de calidad y cumple unos elevados requisitos para garantizar la calidad. Puede ocurrir que, a pesar de estos controles y condiciones, algo salga mal. Afortunadamente, ¡por eso ofrecemos una garantía de 2 años en cada Fatbike KOBRA! En este artículo, explicaremos los términos y condiciones de la garantía con más detalle.

Condiciones de garantía

1. KOBRA BIKES garantiza que los productos entregados cumplen con el acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales existentes en la fecha de celebración del acuerdo.
2. La garantía sólo puede ser invocada por el propietario registrado del producto en cuestión.
3. La garantía es transferible en caso de reventa del c2c, siempre que se presente el folleto de servicio + la factura original.
4. La garantía ofrecida por KOBRA BIKES sobre la base de estas condiciones no afecta a la posibilidad de demandar a KOBRA BIKES en virtud de las disposiciones legales ordinarias del Código Civil.

Periodo de garantía

Todos los modelos de KOBRA Fatbike están garantizados durante 2 años contra defectos de construcción y/o materiales, a menos que el fabricante especifique lo contrario.

Alcance de la garantía

1. Durante el periodo de garantía, todas las piezas que KOBRA BIKES determine que presentan defectos de material y/o construcción serán reparadas o sustituidas a discreción de KOBRA BIKES.
2. Los gastos de transporte de ida y vuelta a KOBRA BIKES correrán a cargo del consumidor, salvo que se haya establecido por KOBRA BIKES que existe garantía, en cuyo caso se reembolsarán los gastos de transporte.
3. Si una determinada pieza entra en garantía y el original ya no está disponible, KOBRA BIKES proporcionará una alternativa mínimamente equivalente.

Presentación de reclamaciones de garantía

Las reclamaciones bajo esta garantía deberán, previa presentación del producto en cuestión y una prueba válida de compra, ser presentadas a KOBRA BIKES para su inspección. Esta oferta se realizará mediante las condiciones establecidas por KOBRA. Los gastos incurridos por terceros (a excepción de los Concesionarios KOBRA Fatbike reconocidos) no serán reembolsados por KOBRA BIKES, a menos que se indique lo contrario. Las piezas sustituidas en garantía se conservarán en todo momento durante 3 meses en relación con cualquier auditoría de garantía.

Responsabilidad

Una reclamación de garantía aceptada por KOBRA BIKES no significa que KOBRA BIKES acepte la responsabilidad por cualquier daño sufrido. La responsabilidad de KOBRA BIKES nunca irá más allá de lo descrito en estos términos y condiciones. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad de KOBRA BIKES por daños consecuentes.

Exclusiones de garantía

1. No se concederá ninguna garantía sobre las piezas sujetas a desgaste, como neumáticos, cadenas, sillines, platos, piñones libres, cassettes, cuerpos, cables, pastillas de freno, etc., a menos que existan defectos de construcción y/o de material. Por lo tanto, queda excluido el desgaste "normal" debido al uso.
2. En los siguientes casos, se extingue la garantía:

• Uso incorrecto y/o descuidado del producto y uso no conforme al previsto;
• El producto no se ha mantenido de acuerdo con las instrucciones prescritas por el fabricante;
• Las reparaciones técnicas no han sido realizadas profesionalmente o por KOBRA / un distribuidor reconocido de KOBRA Fatbike;
• Las piezas montadas posteriormente no se corresponden con las especificaciones técnicas del producto correspondiente o se han montado de forma incorrecta;
• La garantía de la bicicleta KOBRA Fatbike se extingue al realizar cualquier tipo de modificación. Por ejemplo ajustando el software, que se desvía del software original/prescrito por KOBRA BIKES. Y / o ajustes que hacen que la bicicleta vaya más rápido de 25 km / h y / o tienen una potencia superior a 250w. La aplicación de cualquiera de los anteriores anulará la garantía.

Mantenimiento

KOBRA BIKES recomienda realizar el mantenimiento de los productos adquiridos siguiendo las instrucciones del apartado "Mantenimiento Fatbike". Un mantenimiento oportuno y profesional proporciona una vida más larga y previene posibles problemas. La falta de mantenimiento supondrá la pérdida del derecho a la garantía.

Para conservar la garantía de la bicicleta KOBRA Fatbike, deberá cumplir las condiciones que se indican a continuación en la sección "Mantenimiento de Fatbike".

El mantenimiento puede llevarse a cabo en uno de nuestros distribuidores o puntos de servicio. Todos los puntos se pueden encontrar en el mapa KOBRA. ¿No puede concertar una cita usted mismo? Entonces no dude en ponerse en contacto con nosotros en para que podamos programar el mantenimiento.

KOBRA BIKES recomienda realizar el mantenimiento de los productos adquiridos siguiendo las instrucciones del fabricante correspondiente. Un mantenimiento oportuno y profesional proporciona una vida útil más larga y evita problemas. La falta de mantenimiento puede suponer la pérdida del derecho a la garantía. Siga leyendo para obtener más información sobre el mantenimiento de KOBRA BIKES.

Programa de mantenimiento

Cada Fatbike KOBRA tiene un periodo de garantía de fábrica de 2 años. Uno de los requisitos para mantener la garantía de fábrica es realizar el mantenimiento oportuno en un distribuidor autorizado. A continuación se detallan las pautas de mantenimiento con los precios por turno.

Servicio 1 : A los 500 km o después de 3 meses* 0 euro incl. IVA
Servicio 2 : A los 2000 km o después de 6 meses* +- 55 euro incl. IVA
Servicio 3 : A los 4000 km o después de 12 meses* +- 55 euro incl. IVA
Servicio 4 : A los 6000 km o después de 18 meses* +- 55 euro incl. IVA
A cada 2000 km sucesivos después del último servicio hasta el final del periodo de garantía +- 55 euro incl. IVA

Incluso después del periodo de garantía, recomendamos realizar la revisión una vez cada 6 meses o cada +- 2000 km.

* ATENCIÓN: para mantener la garantía, aplicamos un margen de 200 km y/o 1 mes. Si la revisión no se realiza dentro de estas pautas (revisión del kilometraje requerido + 200 km o/y tiempo transcurrido desde la compra/última revisión + 1 mes), la garantía caducará.