¿Tiene alguna queja? Vamos a solucionártela lo antes posible!
No hay problema si tienes una queja, estaremos encantados de solucionártela.
Te aconsejamos que primero registres tu queja con nosotros poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.

Después de enviar su queja, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Tramitaremos su reclamación lo antes posible, normalmente el mismo día; en caso de necesitar más tiempo, le mantendremos informado, por supuesto.

Si esto no conduce a una solución, es posible someter su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr . Si su reclamación no se está tramitando ya en otro lugar, puede presentarla libremente a través de la plataforma de la Unión Europea.